ks99 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল 2026

ks99-এ, আপনার গোপনীয়তা কোনো পরবর্তী ভাবনার বিষয় নয় — এটি একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। ks99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অ্যাক্সেস করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এটি অন্তর্ভুক্ত করে:

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্টের কপি বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক ইন্টারঅ্যাকশন।
• যোগাযোগ: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, প্রতিক্রিয়া জমা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো চিঠিপত্র।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ks99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে বৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার নিবন্ধন বিবরণ আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার ব্যালেন্স সর্বদা নিরাপদে ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
• আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করা এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করা।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সম্মতি

প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে এবং আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে সকল খেলোয়াড়ের বয়স 21 বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করা।
• আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি কাঠামোর প্রয়োজন অনুযায়ী অডিট লগ ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ks99 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এই ছোট ফাইলগুলি আমাদের আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, পৃষ্ঠাগুলি দ্রুত লোড করতে এবং সাইটের বিভিন্ন বিভাগ কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সরবরাহকারী: KYC অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে জমা দেওয়া নথি যাচাই করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সরবরাহকারী যারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন আমরা আইনত কোনো বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকি।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

ks99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা প্রযোজ্য সম্মতি এবং আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ জীবনকাল এবং আইনিভাবে বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ-পরবর্তী সময়কাল জুড়ে তথ্য সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বনিম্ন সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমাধানের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

৬. তথ্য সুরক্ষা

ks99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্যে অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড প্রমাণীকরণ দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।

৭. আপনার অধিকার

ks99 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

৮. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ks99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

ks99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করব।

১০. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতির ব্যাখ্যা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ks99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা কার্যদিবসে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত তথ্য-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।